இணையதளம் மூலம் ஆடம்பர வில்லாவை முன்பதிவு செய்த ஒன்ராறியோ நபர் ஒருவர் $7,700க்கு மேல் இழந்துள்ளார். புக்கிங்.காம் மூலம் வில்லாவை முன்பதிவு செய்த மிட்லாண்ட்ஸுக்கு அருகிலுள்ள டைனியைச் சேர்ந்த பாரி குட் பணத்தை இழந்தார். இணையதளத்தில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள வில்லாவிற்கு பணம் செலுத்திய பிறகுதான் அந்தப் பட்டியல் போலியானது என்பதை உணர்ந்ததாக குட் கூறுகிறார். பட்டியல் முறையானது. நன்றாக சொன்னது அதனால் தான் அவர் தவறாக புரிந்து கொள்ளப்பட்டார்.
கோஸ்டாரிகாவில் ஒரு சொகுசு வில்லா முன்பதிவு செய்யப்பட்டது. ஜனவரி இறுதியில் மூன்று வார விடுமுறைக்கு கோஸ்டாரிகா செல்ல முடிவு செய்யப்பட்டது. ஆனால் முன்பதிவு செய்யும் நேரத்தில், வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்தி தொடர்பு செய்யப்பட்டது என்று குட் தெளிவுபடுத்தினார். வாட்ஸ்அப் மூலம் பணம் செலுத்திய பிறகு, நான் ஏமாற்றப்பட்டதை உணர்ந்தேன்.
இணையதளம் மூலம் புகார் அளித்தபோது, இழப்பீடாக 500 டாலர் தருவதாக கூறியுள்ளனர். ஆனால் அவர் மறுத்த பின்னரே பணம் திரும்ப கிடைத்ததாக குட் கூறுகிறார்.
இதனிடையே, நடந்த சம்பவத்திற்கு மன்னிப்பு கேட்டதாக Booking.com இணையதளம் தெரிவித்துள்ளது. அதன் இயங்குதளம் பாதுகாப்பானது மற்றும் நம்பகமானது என்றும், குட்ஸின் புகாரின் பேரில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது முழுமையாகச் செயல்படுத்தப்பட்டது என்றும் நிறுவனம் விளக்கியது.